Банкоматы — неотъемлемая часть инфраструктуры любого крупного города. В Москве их тысячи. Но где найти банкомат конкретного банка, чтобы снять или внести наличные без комиссии? Мы подготовили для владельцев карт Росбанка полное руководство по поиску банкоматов этого банка в Москве.
Сеть банкоматов Росбанка в Москве
По данным на конец 2022 года, в Москве установлено 125 банкоматов Росбанка. Это одна из крупнейших сетей банкоматов в городе.
Устройства расположены в различных районах Москвы для удобства клиентов. Высока вероятность, что ближайший к вам банкомат будет именно Росбанка.
Большинство банкоматов Росбанка обеспечивают круглосуточный доступ для снятия или внесения наличных.
Поиск ближайшего банкомата Росбанка
Чтобы найти ближайший адрес банкомата Росбанка в Москве, воспользуйтесь специальным сервисом на сайте банка.
- Зайдите в раздел «Отделения и банкоматы».
- Выберите пункт «Найти банкомат».
- Укажите ваш район или станцию метро.
Система мгновенно выдаст список ближайших банкоматов Росбанка с указанием расстояния до каждого в метрах. Это позволит легко найти самый удобный для посещения.
Информация о конкретном банкомате
Для каждого банкомата в списке указана следующая информация:
- Точный адрес расположения
- Контактные телефоны филиала, где находится банкомат
- Время доступа к конкретному банкомату
- Перечень доступных операций (снятие или внесение наличных, оплата услуг)
Это позволяет заранее узнать, в какое время можно посетить выбранный банкомат и какие операции в нем доступны.
Режим работы банкоматов Росбанка
Подавляющее большинство банкоматов Росбанка в Москве работает круглосуточно. Это означает, что забрать или внести наличные можно в любое время суток.
Однако часть устройств располагается внутри зданий и доступна только в часы работы офисов. Для таких банкоматов на сайте указывается конкретный график посещения.
Например:
- Пн-Пт с 09:00 до 21:00
- Сб-Вс с 10:00 до 20:00
Поэтому перед посещением уточняйте режим работы выбранного банкомата.
Особенности обслуживания в банкоматах Росбанка
При использовании банкоматов Росбанка держателям карт этого банка предоставляются специальные условия.
Отсутствие комиссии
Все операции по снятию и внесению наличных, а также оплата услуг осуществляются для клиентов Росбанка абсолютно бесплатно. Не взимается никаких дополнительных комиссий.
Лимиты на снятие наличных
Для собственных клиентов банка установлены повышенные лимиты на снятие наличных. В большинстве случаев это 300000 рублей в сутки или 1000000 рублей в месяц. Но может варьироваться в зависимости от тарифа.
Валютные операции
Банкоматы Росбанка позволяют не только снимать рубли, но и иностранную валюту. В числе доступных:
- Доллары США
- Евро
Курс конвертации в банкоматах может немного отличаться от официального курса ЦБ РФ на эту дату. Разница составляет не более 1-1,5%.
Безопасность при использовании банкоматов
Чтобы свести риски к минимуму при посещении банкомата, рекомендуем:
- Никому не сообщать PIN-код карты.
- Перед использованием осмотреть устройство на наличие посторонних предметов.
- Не отходить от банкомата, пока идет обработка карты.
В случае если банкомат забрал карту, необходимо позвонить по номеру службы поддержки, указанному на банкомате, и объяснить ситуацию. Карта будет вам возвращена в ближайшее время.
Дополнительные услуги в банкоматах
Помимо основных функций, банкоматы Росбанка предоставляют ряд полезных сервисов:
- Оплата мобильной связи
- Оплата услуг интернет-провайдеров
- Внесение платы за коммунальные услуги
Также реализована функция перевода средств с карты Росбанка на карту любого другого банка.
Контакты службы поддержки Росбанка
Если при посещении банкомата Росбанка в Москве возникли какие-либо проблемы, обращайтесь в службу поддержки:
- Телефон горячей линии: 8 800 200-54-34
- Форма обратной связи на сайте
- Чат в мобильном приложении
Специалисты банка помогут решить любые вопросы, от отмены ошибочного перевода до консультации по утере карты.
Заблокированная карта
Если ваша карта Росбанка была заблокирована после использования в банкомате, необходимо срочно позвонить в службу поддержки банка и объяснить ситуацию.
Оператор разблокирует карту или выпустит новую в кратчайшие сроки, если старая была скомпрометирована.
Утрата PIN-кода
В случае если вы забыли PIN-код к карте Росбанка, используемой в банкоматах, необходимо:
- Позвонить по телефону горячей линии
- Подтвердить свою личность
- Запросить генерацию нового PIN-кода
Как правило, новый PIN-код появляется в течение 1-3 рабочих дней после обращения в банк.
Переполненный купюроприемник
Иногда банкоматы Росбанка могут «зависать» при попытке внесения крупных сумм из-за переполненного купюроприемника.
В такой ситуации рекомендуется нажать кнопку «Отмена операции» и обратиться за помощью к обслуживающему персоналу банка, который решит эту проблему.
Часто задаваемые вопросы
Самые популярные вопросы клиентов Росбанка по работе с банкоматами:
- Можно ли снять валюту в банкомате Росбанка?
- Как восстановить утерянный PIN-код карты Росбанка?
- Почему банкомат не возвращает карту?
Вопрос: Можно ли снять валюту в банкомате Росбанка?
Да, в банкоматах Росбанка реализована функция снятия наличных не только в рублях, но и в долларах США или евро. Курс конвертации может немного отличаться от официального курса ЦБ РФ.
Вопрос: Как восстановить утерянный PIN-код карты Росбанка?
При утере PIN-кода позвоните по телефону горячей линии Росбанка, подтвердите свою личность и запросите генерацию нового PIN-кода для карты. Как правило, он появляется в течение 1-3 рабочих дней.
Вопрос: Почему банкомат не возвращает карту?
Иногда из соображений безопасности банкоматы могут удерживать карту после 3-5 неудачных попыток ввода PIN-кода. В этом случае звоните в службу поддержки — ваша карта будет разблокирована или выпущена новая.
Новые терминалы самообслуживания
Помимо классических банкоматов, Росбанк устанавливает современные терминалы самообслуживания нового поколения.
Их преимущества:
- Яркий сенсорный экран с удобным интерфейсом
- Встроенная видеокамера и микрофон для видеосвязи с консультантом
- Возможность распечатки мини-отчетов по счету
Постепенно такие терминалы заменят классические банкоматы Росбанка по всей Москве.